A01 「ヤッホーらしさ」を全顧客接点でどう体現するか？
—試行錯誤でつくる「ブランドコミュニケーションガイド」の裏側

ヤッホーブルーイングが大切にするミッション（Why）を、あらゆる顧客接点での具体的なアクション（How）へとどう変換していくか。
その道標として運用してきた「ブランドコミュニケーションガイド」の制作秘話をご紹介します。
このガイドは、スタッフの数や顧客接点が急増する中で、「ヤッホーらしさ」を薄めることなくクリエイティブを生み出し続けるために誕生したものです。
本セッションでは、多様なコンテンツに「らしさ」を宿らせるために、私たちがどんな壁にぶつかり、議論してきたのか。そのプロセスや運用の実態をありのままに共有します。
自社らしいコミュニケーションを模索し、組織の成長とともに悩みながら進んでいるマーケターの皆さまにとって、何か一つでも実践的なヒントとなれば幸いです。